Auchan Approvisionnements et logistique  
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La certification des services

Auchan est à l ’origine du premier référentiel français de certification de service pour les activités
d ’approvisionnements et de logistique, première publication au JO le 27 janvier 2000. La certification de services est la preuve du respect de nos engagements contrôlés par un organisme extérieur : Qualicert.

En savoir plus sur la certification
Aujourd'hui, l'ensemble de nos sites est certifié .
Les caractéristiques ont été choisies de manière à être appréciables par le client, objectives et vérifiables.

 

LES APPROVISIONNEMENTS ET LA LOGISTIQUE S’ENGAGENT A:

Nous assurons la disponibilité des produits commandés

Nous assurons la fiabilité des préparations des commades

Nous assurons une bonne qualité de la palettisation qui garantit des livraisons conformes aux attentes magasin

Nous assurons la ponctualité des livraisons et l'information en cas de retard

Nous garantissons une communication et une réactique sur toutes les palettes restées à quai

Nous tenons informé nos clients des résultats obtenus en matière de qualité de service

 

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